الاستبدال

إثبات عملية الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ)

يجب أن يكون سبب الإرجاع مطابق لشروط قبول المرتجعات

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركة أولمر أو إرسال رسالة عبر صفحات التواصل الاجتماعي

اتصل بنا خلال 24 ساعة في حالة إستلام منتج تالف/أو منتج يختلف عن الذي تم طلبه.

في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بما فيها أي هدايا معلن عنها مع المنتج.

سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم إستخدام المنتج، سيتم رد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. سيتم الرد من قبلنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع.

إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد إسترجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك أو تم إستخدامه، لن يتم إسترداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.

ملحوظة: يمكنك استخدام طلب الإرجاع عن طريق الإنترنت خلال 24 ساعة بعد الإستلام، عن طريق التواصل مع خدمة العملاء أو من خلال صفحة اتصل بنا.

بعد مرور الـ 1 يوم، لن نتمكّن من قبول المرتجعات.